曼联官网订购的球衣多久才能到?

更多精彩尽在这里,详情点击:http://shoujc.com/,利物浦

我在曼联官网订了一套球衣已经一个月了还没有送到,已经email了他们四次了,中英文都用了,他们也没回复我,求大神指点现在该怎么办。

今年3月,无意中发现曼联官网在大促,于是狠下心来下单购买我第一件正版球衣,为了省点邮费选了平邮(相信很多小伙伴都是这样)……价格大概300+

只有简单的信息和一个不知道什么公司的名称,完全没有物流信息可以查询….所以只能一直死等!

到了4月中,始终没有收到任何消息,心急如焚,于是在官网上找到客服邮箱,用那憋屈的英文写了封邮件去质问究竟!

邮件地址:/u

大概意思就是说:我们可以确认你的货物已经发出了,因为你选了平邮,不能提供查询和追踪服务,利物浦4月11日(发货20日后)之前还没收到的话,再与我们联系吧……

接电话的是一个说中文的妹纸,声音听起来有点沧桑,听口音估计是位在曼市生活的华人……

一开始声音太小没听清楚她在说什么,后来她说挂掉后重新给我打电话,服务态度还是不错的。

客服给我的答复是,因为平邮寄出以后他们也找不到信息,基本确认是寄丢了……可以在下单后30日内免费重新给我寄送(用快递方式),或者退钱……

【这里要注意,下单后30日这个时间点,意思就是说如果超过30日,而你没有给客服反馈的话,客服就不会再受理这一订单了!】

既然都等了这么久了,反正又不用补钱,还是让她重新发一次吧!说时迟那时快,立马就收到重新发货的邮件

客服妹纸(阿姨?)还说,这次保证不会寄错了,还有问题欢迎继续来电咨询。就冲他们良好的服务态度,我就原谅他们这一次吧!

经过这次的经验,我不敢再掉以轻心,每天都去观察物流信息的变化…..

说发货的公司不是DHL而是另外一家快递公司,又重新给我发了一次物流信息……

经过快两个月的漂洋过海,终于在五月三日收到了这件球衣,这时赛季已经接近尾声了……

1.选购时一定要选快递方式寄送,虽然贵一点,但是也更靠谱一点;据我目测,平邮的寄失率十分高,现在还没有发现快递寄失的例子…

2.一旦察觉不对劲(物流信息没变化、太久没收到货物等),一定要尽快联系客服!

发表评论